Маркетник

Соглашение об обработке персональных данных

Дата вступления в силу: 30 мая 2026 г.

Сайт: marketnik.ru · Контакт: support@marketnik.ru

1. Стороны и предмет соглашения

Настоящее Соглашение об обработке персональных данных (далее — «Соглашение») заключается между:

Оператором — индивидуальный предприниматель Степанов Роман Александрович (ИНН: 366318320578), оказывающий услуги через сервис Маркетник (marketnik.ru);

Пользователем — физическим или юридическим лицом, заключившим договор с Оператором путём акцепта публичной оферты (регистрации, оплаты или начала использования Сервиса).

Предметом Соглашения является определение условий, на которых Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя при предоставлении услуг сервиса Маркетник — платформы для автоматизации поставок на маркетплейс OZON.

Соглашение является неотъемлемой частью публичной оферты и Политики конфиденциальности Оператора.

2. Категории персональных данных

В рамках оказания услуг Оператор обрабатывает следующие категории данных:

Категория	Состав данных
Идентификационные данные	Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, название компании
Технические данные	IP-адрес (90 дней), User-Agent, журналы действий в сервисе, дата и время посещений
Данные OAuth (при входе через Яндекс)	Email и имя из профиля Яндекс ID — только при выборе этого способа авторизации
Данные магазина OZON	Client ID и API-ключ (зашифрованы AES-256-GCM), идентификатор магазина, данные о создании и переносе поставок, аналитика остатков, спроса и оборачиваемости по товарам и складам OZON, снимки цен и соинвеста, отзывы о товарах и ответы на них
Сессия продавца OZON	Данные авторизации в личном кабинете продавца OZON (cookie, зашифрованы AES-256-GCM) — только при добровольном предоставлении для функций, недоступных через Ozon Seller API без подписки OZON Premium
Финансовые данные	Факт оплаты, сумма, ID транзакции (данные карт не обрабатываются — только через ЮКасса)
Реквизиты (для юр. лиц)	ИНН, КПП, наименование организации, адрес — при выставлении счётов
Данные Telegram	Идентификатор чата Telegram, username, дата привязки, настройки уведомлений — только при добровольной привязке аккаунта Telegram
Данные чата поддержки (JivoChat)	Имя, email, телефон, внутренний идентификатор пользователя, название компании, текст переписки — только при обращении в чат поддержки в личном кабинете

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (состояние здоровья, биометрию, политические взгляды, религиозные убеждения и т.п.).

3. Цели и правовые основания обработки

Цель обработки	Правовое основание
Регистрация аккаунта и авторизация	Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона 152-ФЗ)
Создание и перенос поставок на OZON, аналитика складов по спросу, мониторинг цен и соинвеста, управление отзывами	Исполнение договора
Биллинг и обработка платежей	Исполнение договора; требования 54-ФЗ и 402-ФЗ
Отправка транзакционных email-уведомлений через Resend	Исполнение договора; согласие субъекта (в т.ч. на трансграничную передачу)
Доставка уведомлений в Telegram (при привязке аккаунта)	Согласие субъекта — даётся фактом добровольной привязки Telegram
Обеспечение безопасности сервиса	Законные интересы Оператора
Исполнение требований законодательства	Нормы российского права (152-ФЗ, 54-ФЗ, 402-ФЗ)
Оказание поддержки пользователей через чат (JivoChat)	Исполнение договора; согласие субъекта — даётся фактом обращения в чат поддержки

4. Место и условия хранения данных

Все персональные данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер: АО «Бегет», Россия).

Исключение 1 — email-уведомления: для доставки транзакционных писем используется сервис Resend Inc. (США). При отправке уведомления email-адрес получателя, его имя и текст письма передаются на серверы Resend. Данные используются исключительно для доставки конкретного письма. Пользователь даёт согласие на эту передачу при принятии условий Политики конфиденциальности.

Исключение 2 — уведомления в Telegram: если Пользователь добровольно привязал аккаунт Telegram, уведомления доставляются через Telegram FZ-LLC (ОАЭ) по Telegram Bot API. Передаются идентификатор чата Telegram и текст уведомления. Передача происходит только при наличии привязки; Пользователь может отвязать Telegram в настройках профиля в любой момент.

Исключение 3 — чат поддержки JivoChat: данные переписки в чате поддержки (имя, email, телефон, текст чата) хранятся на серверах ООО «Центр Коммуникационных Технологий» (JivoChat), расположенных на территории Российской Федерации. Передача данных за рубеж не осуществляется.

API-ключи магазинов OZON хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM). Ключ шифрования хранится в переменных среды отдельно от базы данных.

5. Сроки хранения данных

Данные аккаунта — в течение всего срока действия аккаунта, а после его удаления — ещё 3 года.
Технические логи и IP-адреса — 90 дней.
API-ключи магазинов — до удаления магазина или аккаунта.
Данные о поставках — 3 года с момента создания.
Финансовые документы — 5 лет согласно 402-ФЗ.
Данные интеграции с Telegram — до отвязки аккаунта Telegram Пользователем или удаления аккаунта в Сервисе.

По истечении сроков данные уничтожаются или необратимо обезличиваются.

6. Привлечённые обработчики данных

Оператор вправе привлекать третьих лиц — обработчиков персональных данных. Передача данных осуществляется в объёме, необходимом для конкретной функции:

Обработчик	Страна	Роль	Передаваемые данные
ООО НКО ЮМани (ЮКасса)	Россия	Платёжный оператор	Email, сумма и ID платежа
АО «Бегет» (Beget)	Россия	Хостинг и хранение данных	Все данные в базе данных Сервиса
Resend Inc.	США	Email-доставка уведомлений	Email получателя, имя, текст письма
ООО «Яндекс» (Яндекс ID)	Россия	OAuth-авторизация	Email и имя (при входе через Яндекс)
Telegram FZ-LLC	ОАЭ	Доставка уведомлений в Telegram	ID чата Telegram, текст уведомления (только при привязке)
ООО «Центр Коммуникационных Технологий» (JivoChat)	Россия	Онлайн-чат поддержки в личном кабинете	Имя, email, телефон, ID пользователя, название компании, текст переписки
ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика)	Россия	Веб-аналитика посещаемости сайта	Обезличенные данные о посещении: IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, источник перехода (UTM)
OpenAI Inc.	США	AI-генерация ответов на отзывы	Название магазина, товара, текст отзыва, оценка, достоинства и недостатки — только при явном запросе генерации
Apify Technologies s.r.o.	Чехия	Получение публичных цен покупателя на витрине Ozon (резервный источник)	Публичные идентификаторы товаров (SKU) подключённого магазина

Для веб-аналитики посещаемости сайта применяется сервис Яндекс Метрика (сбор обезличенной статистики). Оператор не передаёт данные для рекламных или иных целей, не предусмотренных настоящим Соглашением.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

Получить информацию — о составе, целях и основаниях обработки данных.
Получить копию — запросить выгрузку своих персональных данных.
Потребовать исправления — уточнить неточные или устаревшие данные.
Потребовать удаления — при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения.
Отозвать согласие — в части данных, обрабатываемых на основании согласия.
Подать жалобу — в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

Запросы направляются на support@marketnik.ru с темой «Запрос по персональным данным». Срок ответа — не более 30 дней.

8. Организационные и технические меры защиты

Технические меры:

шифрование всех соединений по протоколу HTTPS/TLS 1.2+;
хранение паролей в виде необратимого хэша (bcrypt);
шифрование API-ключей по стандарту AES-256-GCM с раздельным хранением ключа;
CSRF-защита при выполнении форм и API-запросов;
ведение журналов доступа к данным;
разграничение прав доступа к базе данных.

Организационные меры:

ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
регулярное обновление программного обеспечения и устранение уязвимостей.

9. Обязанности оператора

Оператор обязуется:

обрабатывать данные только в объёме, необходимом для достижения указанных целей;
не передавать данные третьим лицам вне перечня привлечённых обработчиков, кроме случаев, установленных законом;
уведомить Пользователя об утечке данных, затрагивающей его интересы, в течение 72 часов;
обеспечить возможность реализации прав субъекта персональных данных;
уничтожить данные по истечении сроков хранения или по законному требованию субъекта.

10. Изменение соглашения

Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу https://marketnik.ru/docs/dpa. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, Оператор уведомляет по электронной почте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

11. Реквизиты оператора

Степанов Роман Александрович
ИНН: 366318320578
Тел.: +7 (951) 550-56-92
Email: support@marketnik.ru
Сайт: https://marketnik.ru

marketnik.ru