Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Степанова Романа Александровича (ИНН: 366318320578, далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта адресована неограниченному кругу лиц — физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям (далее — «Пользователь»).

Акцептом оферты (безоговорочным принятием всех её условий) считается совершение любого из следующих действий:

• регистрация аккаунта на сайте marketnik.ru;
• оплата любого тарифного плана Сервиса;
• начало использования функциональности Сервиса.

С момента акцепта между Пользователем и Исполнителем заключается договор об оказании услуг на условиях настоящей оферты.

Сервис / Маркетник — веб-приложение, доступное по адресу marketnik.ru, предоставляющее инструменты автоматизации работы с маркетплейсом OZON.

Подписка — доступ к функциональности выбранного тарифного плана на оплаченный расчётный период.

Расчётный период — календарный месяц, за который оплачивается подписка.

Пробный период — бесплатный доступ к Сервису, предоставляемый новым пользователям на условиях, указанных в разделе 5 настоящей оферты.

API-ключ — набор учётных данных (Client ID + API Key), предоставляемых Пользователем для подключения его магазина на платформе OZON к Сервису.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к SaaS-платформе marketnik.ru — сервису автоматизации создания и управления поставками на маркетплейс OZON через Ozon Seller API.

В зависимости от тарифного плана Сервис включает:

• автоматическое создание поставок через Ozon Seller API;
• поиск и бронирование доступных слотов поставки;
• функцию «Поимка слота» — автоматический поиск и занятие слота в заданном временном диапазоне;
• автоматический перенос поставок по расписанию;
• управление несколькими магазинами в одном аккаунте;
• мониторинг статусов поставок и уведомления.

Важно: Сервис не является официальным продуктом или партнёром ООО «Интернет Решения» (OZON). Работоспособность Сервиса зависит от доступности Ozon Seller API, изменения в котором находятся вне контроля Исполнителя.

Сервис предоставляется на условиях ежемесячной подписки:

Актуальное описание функций каждого тарифа размещено на странице marketnik.ru/#pricing. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 календарных дней.

Каждому новому Пользователю предоставляется бесплатный пробный период: 2 поставки и 14 дней доступа к Сервису без оплаты.

• Пробный период предоставляется один раз на аккаунт.
• Для активации пробного периода привязка платёжного инструмента не требуется.
• По истечении пробного периода доступ к платным функциям ограничивается до оформления подписки.

Оплата производится в российских рублях следующими способами:

• банковскими картами Visa, Mastercard, МИР;
• через систему быстрых платежей (СБП);
• через электронный кошелёк ЮMoney.

Обработка платежей осуществляется через платёжный сервис ЮКасса (лицензированный платёжный оператор). Данные банковских карт не хранятся на серверах Сервиса.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ Пользователю направляется электронный чек после каждого успешного платежа.

Доступ к тарифному плану активируется автоматически в течение нескольких минут после успешной оплаты.

При наличии привязанного платёжного инструмента подписка продлевается автоматически в начале каждого нового расчётного периода.

• Пользователь получает уведомление на email за 3 дня до очередного списания средств.
• Отключить автопродление можно в любое время в настройках личного кабинета или обратившись в поддержку: support@marketnik.ru.
• Отмена автопродления не влечёт немедленного закрытия доступа — Сервис остаётся доступным до конца оплаченного периода.

Исполнитель вправе распространять промокоды, предоставляющие скидку на оплату подписки или бесплатный период доступа.

• Промокод может быть использован один раз на один аккаунт, если иное не указано явно.
• Промокоды не суммируются с другими действующими промокодами.
• Промокоды не обмениваются на денежный эквивалент.
• Срок действия промокода указывается при его распространении.

Возврат средств осуществляется в следующих случаях:

• Технический сбой Сервиса — если услуга не была оказана по вине Исполнителя, средства возвращаются в полном объёме или зачисляются на баланс аккаунта по выбору Пользователя.
• Двойное списание — возврат производится в течение 5 рабочих дней.
• Неиспользованный остаток — по письменному запросу в течение 10 рабочих дней при закрытии аккаунта.

Возврат не производится:

• если поставка выполнена корректно, но результат не устроил Пользователя по причинам, не связанным с работой Сервиса (например, отсутствие доступных слотов на OZON);
• если поставка не выполнена из-за недействительных API-ключей или нарушений правил платформы OZON со стороны Пользователя;
• если с момента оплаты прошло более 30 дней и услуга фактически оказывалась.

Для оформления возврата направьте запрос на support@marketnik.ru с темой «Возврат средств», указав email аккаунта, дату и сумму операции.

Исполнитель прилагает разумные коммерческие усилия для обеспечения работоспособности Сервиса с целевой доступностью не менее 95% в месяц.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• недоступность Ozon Seller API или изменения в его работе, находящиеся вне контроля Исполнителя;
• отсутствие доступных слотов поставки на OZON в запрошенные даты — это зависит исключительно от платформы OZON;
• блокировку аккаунтов или магазинов Пользователя на платформе OZON;
• временную недоступность Сервиса вследствие сбоев у облачных провайдеров, интернет-провайдеров и иных третьих лиц.

О плановых технических работах Исполнитель уведомляет не менее чем за 12 часов через личный кабинет или email.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при регистрации;
• обеспечивать конфиденциальность учётных данных и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам;
• использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с правилами платформы OZON;
• обеспечить наличие у API-ключей магазина необходимых разрешений для работы Сервиса и нести ответственность за правомерность их использования;
• не предпринимать попыток обхода защитных механизмов Сервиса, не проводить автоматизированных атак;
• своевременно оплачивать услуги Сервиса;
• незамедлительно уведомить Исполнителя (support@marketnik.ru) при обнаружении несанкционированного доступа к аккаунту.

Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса и поддерживать его инфраструктуру;
• хранить API-ключи магазинов исключительно в зашифрованном виде (AES-256-GCM);
• не передавать данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящей офертой;
• уведомлять Пользователей об изменении тарифов, условий или прекращении работы Сервиса не менее чем за 7 дней;
• рассматривать претензии в течение 10 рабочих дней.

Исполнитель вправе:

• изменять и дополнять функциональность Сервиса;
• приостановить или прекратить доступ при нарушении Пользователем условий настоящей оферты;
• использовать обезличенные и агрегированные данные об использовании Сервиса для его развития.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет гарантий результата (наличия доступных слотов, успешного создания поставок), поскольку это зависит от работы платформы OZON.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 расчётных периода.

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки или потери данных, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

Все материалы Сервиса, включая программный код, дизайн, логотипы и тексты, являются собственностью Исполнителя и защищены законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователю предоставляется неисключительная непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в рамках заключённого договора. Копирование, декомпиляция, воспроизведение или распространение материалов без письменного разрешения Исполнителя запрещены.

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 7 календарных дней после публикации на сайте marketnik.ru/docs/offer.

Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, Исполнитель уведомляет по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией оферты.

Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор до даты вступления изменений в силу.

До обращения в суд стороны обязаны предпринять попытку урегулирования спора в претензионном порядке.

Претензии направляются на электронную почту support@marketnik.ru в письменном виде с изложением обстоятельств нарушения. Срок ответа — 10 рабочих дней. Претензии без указания существа требования не рассматриваются.

При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе в любое время отказаться от продления подписки, отключив автопродление в личном кабинете. Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

Для полного удаления аккаунта направьте запрос на support@marketnik.ru. Данные удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе немедленно приостановить или расторгнуть договор при грубом нарушении Пользователем условий настоящей оферты. При систематических нарушениях — с уведомлением за 3 рабочих дня. Возврат средств за неиспользованный период в случае расторжения по вине Пользователя не производится.

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации. На отношения с Пользователями — физическими лицами, не являющимися ИП, распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

Степанов Роман Александрович
ИНН: 366318320578
Тел.: +7 (951) 550-56-92
Email: support@marketnik.ru
Сайт: marketnik.ru